Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між HealthyFuel UA ("Виконавець", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими послугами консультацій з харчування та дієтології ("Клієнт", "ви", "ваш").

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

HealthyFuel UA надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування та дієтології
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Рекомендації щодо здорового способу життя
• Супровід та корегування планів харчування
• Освітні матеріали з питань здорового харчування

Всі послуги надаються виключно з освітньо-консультативною метою та спрямовані на підтримку здорового способу життя через правильне харчування.

3. Права та обов'язки Клієнта

Права Клієнта:

• Отримувати якісні консультації відповідно до обраного тарифу
• Отримувати достовірну інформацію про методи та підходи до харчування
• Вимагати конфіденційності персональних даних та медичної інформації
• Припинити співпracю в будь-який момент з повідомленням за 24 години
• Отримувати відповіді на питання в межах обраного пакету послуг

Обов'язки Клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Дотримуватися рекомендацій дієтолога та повідомляти про будь-які зміни у самопочутті
• Своєчасно оплачувати обрані послуги
• Поважати час спеціаліста та дотримуватися призначених зустрічей
• Не поширювати конфіденційну інформацію про методики та підходи третім особам
• Проконсультуватися з лікарем у разі наявності хронічних захворювань

4. Права та обов'язки Виконавця

Права Виконавця:

• Вимагати від Клієнта достовірної інформації про стан здоров'я
• Відмовити у наданні послуг при наявності медичних протипоказань
• Змінювати графік консультацій з повідомленням за 24 години
• Припинити співпрацю у разі порушення Клієнтом умов договору
• Використовувати знеособлені дані для вдосконалення послуг

Обов'язки Виконавця:

• Надавати якісні консультації відповідно до кваліфікації спеціалістів
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних Клієнта
• Забезпечувати індивідуальний підхід до кожного Клієнта
• Надавати підтримку в межах обраного пакету послуг
• Інформувати про можливі ризики та обмеження рекомендацій

5. Ціни та оплата

Ціни на послуги зазначені на нашому веб-сайті та можуть змінюватися. Актуальні ціни діють на момент замовлення послуги.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється у гривнях (UAH) відповідно до прайс-листа
• Передоплата 100% вартості послуги до початку консультації
• Оплата можлива готівкою, банківською карткою або банківським переказом
• Чек або квитанція про оплату є обов'язковими для отримання послуги

Політика відшкодування:

6. Медичні застереження та відмова від відповідальності

Обмеження відповідальності:

HealthyFuel UA не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням Клієнта
• Побічні ефекти від дотримання рекомендацій з харчування
• Погіршення стану здоров'я при недотриманні рекомендації щодо консультації з лікарем
• Збитки, що виникли внаслідок неправильного трактування рекомендацій
• Непрямі збитки, втрату прибутку або моральну шкоду

7. Конфіденційність та захист даних

Ми гарантуємо конфіденційність всієї інформації, наданої Клієнтом під час консультацій. Детальну інформацію про обробку персональних даних див. в нашій Політиці конфіденційності.

Зобов'язання щодо конфіденційності:

• Не розголошуємо персональну інформацію третім особам без згоди
• Зберігаємо медичну інформацію згідно з вимогами законодавства
• Використовуємо захищені канали зв'язку для онлайн-консультацій
• Обмежуємо доступ до даних тільки уповноваженими спеціалістами

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, програми харчування та рекомендації, розроблені HealthyFuel UA, є об'єктами інтелектуальної власності та захищаються авторським правом.

Заборонено:

• Копіювати, поширювати або передавати третім особам наші матеріали
• Використовувати отримані методики для комерційних цілей
• Видавати наші розробки за власні
• Модифікувати наші програми без письмової згоди

9. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин:

• Стихійні лиха, епідемії, пандемії
• Воєнні дії, терористичні акти
• Рішення органів державної влади
• Технічні збої, що не залежать від сторін

10. Порядок вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Заключні положення

• Ці Умови набирають чинності з моменту початку надання послуг
• Зміни до Умов можливі тільки за взаємною згодою сторін
• У разі визнання окремих положень недійсними, решта Умов залишаються чинними
• Ці Умови регулюються законодавством України

12. Контактна інформація